飲食店でも顔パス キャッシュレス
~エクスウェアが提供する顔認証システム ラーメン店に導入~

 エクスウェアは株式会社凪スピリッツの新店舗田町店 に、顧客満足度向上によるリピータ増加を目的とした、顔認証システムを導入しました。

【エクスウェアが提供する顔認証システム】
エクスウェアが提供する顔認証システムは、ユーザーの顔を会員証として、AI(人工知能)を活用した顔情報の照合・認証を行いユーザー情報の管理を行うシステムです。また、登録情報にサービスを紐づけることで特定のユーザーを対象に個別のサービスの提供も行えます。ラーメン凪 田町店では、顔認証から注文(発券)までをシステム化しており、ユーザーに合わせたサービス提供とキャッシュレスサービスを行うことで顧客満足度向上によるリピータ増加を実現しています。

【顔認証システムの特徴】
 顔認証システムの特徴は以下の通りになります。
■専用機器を必要としない
インターネットに接続できるデバイスであればシステム利用ができる為、高価な専用機器は不要です。
■オンプレミスで使用できる
クラウドを使わずにサーバーを持つことでオンプレミスでも環境構築が行えます。
■希望に合わせたカスタマイズが可能
自社開発AI及びシステムなので希望に合わせたサービスの提供が行えます。

【活用シーン】
 エクスウェアの顔認証システムは飲食店、販売店、商業娯楽施設から企業まで幅広く利用でき、様々な課題を解決できます。
■顧客に合わせた商品・サービスの提案
飲食店、販売店、商業娯楽施設などの企業が抱える、接客サービスレベルを向上させたい、顧客に最適なサービスを提供したい、といったニーズに対して、顧客の年齢、性別、来店状況をAI(人工知能)を活用し分析を行い、顧客のニーズにあったサービス提供や、お財布レスでスマートに決済可能にするなど、新たな体験を提供し、顧客満足度の向上を実現します。
■セキュリティーの向上
入退室管理では、従来ICカードで入退管理をしていたところを顔認証に置き換えることで、問題視されていた本人のなりすましや、認証カードの紛失、代理チェンクインアウトを抑制し、勤怠情報の信憑性向上と入室管理のセキュリティー向上を実現します。また、「見守り」「防犯」においても、人手に頼っていた部分を顔認証の活用によりカバーできます。

【顔認証システムの仕組】
■顔情報の登録
1.利用者の顔写真と、個人情報等を登録します。
2.顔情報とその他情報は顔DBに保存され、顔認証AIエンジンで機械学習が行われます。
■顔情報の認証
1.インターネットに接続されている端末のカメラに顔をかざし認証を行います。
2.カメラから読み取られた顔情報を、顔認証AIエンジンが学習した顔情報とその他の情報を参照し、顔情報が一致した場合認証され完了します。

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