エクスウェアが提供する顔認証システム、
ラーメン凪田町店に導入される
エクスウェアは、株式会社凪スピリッツと共に、ラーメン凪田町店の開店（2018年12月24日）に向けて、ラーメン店の常連客をおもてなしする顔認証システムを開発しました。
今までのラーメン凪店では、お客様が簡単に注文できるためにiPadを用いたオーダーシステムを導入したり、スピーディーにお客様の手元にラーメンが届くように自動配膳レーンを導入したりしましたが、今回はお客様へのおもてなしに焦点を当て、顔認証システムで常連客にはキャッシュレスでラーメンを食べ放題できることにしました。
顔認証システムの特徴は以下の3点です。
- お客様は「常連客データベース」に顔を登録することで、顔認証登録による会員になり、お客様に合ったお得な食べ放題コースを選ぶことができる
- 顔認証会員の登録時にお支払いを済ますことで、食べ放題期間中はキャッシュレスでラーメンを食べられる
- 人工知能を活用して顔認証を行なっていることで、多少の整形、お化粧による変化でも顔は認識される
ラーメン凪田町店では顔認証システムの導入の他に、一定の質のラーメンをお客様に提供できるために、厨房ではすべての注文が絶妙なタイミングで出来上がるように調理時間を管理するキッチンタイマーシステムを導入したり、お客様のご意見を把握できるために、店内にはアンケートにお答えできるためのQRコードを貼り、リアルタイムでアンケートの結果が一覧として厨房で表示されるシステムを導入しています。
